【優(yōu)質護理】這群南丁格爾用溫暖“治愈”了異鄉(xiāng)人
近日，我院胃腸肝膽/甲乳外科發(fā)生了一件暖心的事，歐陽先生是一名獨自在惠州打拼的外地人，因腹痛3天半夜到我院急診就診，隨后收入我院胃腸肝膽/甲乳外科，張靜宜醫(yī)生和劉小飛醫(yī)生為歐陽先生完善CT等相關檢查。經診斷，歐陽先生為乙狀結腸扭轉伴腹膜炎，如果不及時處理，可能會導致腸穿孔、壞死。醫(yī)生們?yōu)闅W陽先生制定了詳細的手術方案，采取了行乙狀結腸切除術+降結腸造瘺術，成功幫助歐陽先生脫離危險。歐陽先生術后狀態(tài)恢復較好，但他卻突然在心電監(jiān)護儀沒有拆的情況下就要下床走動，當班護士發(fā)現后及時制止了歐陽先生。歐陽先生隨即給家里人以及同事朋友打起了電話——
“喂，爸，我沒事，就是有點痛，拿點藥就回廠子了?！?/span>
“喂，王哥，我剛剛做了個手術，你看方便不方便把我的一些生活用品送過來？”
“喂，劉經理，我剛剛做了個手術，最近這幾天不能去上班，要請幾天假，還有就是……能不能麻煩您先幫我交一下住院費？等發(fā)了工資我再還……”
原來歐陽先生為了不讓年邁的父母擔心，向家人隱瞞了自己做手術的事。當歐陽先生完成手術后想著的并不是好好休息，而是和領導說明情況以及預支工資用來支付醫(yī)療費用。異地就醫(yī)的不易深深打動了在場的醫(yī)務人員，于是科室的護士們主動承擔起歐陽先生的日常護理工作，同時，護士們還不忘對歐陽先生進行心理輔導，幫助他建立快速康復的自信心。由于術后腹部留有造瘺口，改變了糞便原有的排除路徑，導致糞便由造瘺口處排出，而且需要經常清理，我們每班責任護士都會不厭其煩清理造瘺袋里的糞便，護士長柯楚瑤更是每天親自指導當班護士并查看造瘺口皮膚狀況，確保患者造瘺口的?？谱o理。
在護士們細心的照顧下，歐陽先生很快就康復，在即將出院前，主管護士香志嫻認真指導他在家要如何自己更換造瘺袋，并告知他相關注意事項。深受感動的歐陽先生向胃腸肝膽/甲乳外科寫了一封感謝信，其中有一段話寫道：“半個月住院期間，得到護士們細心照顧，精心護理，我感受到這群可愛的精靈每天忙忙碌碌，她們精湛的專業(yè)知識和技能，對工作的高度責任心，令我贊佩不已，在此我和我的家人對你們全體護理人員的付出和照顧表示深深的感謝和敬意?！?/span>
一個自然的微笑，一句真誠的問候，一杯暖心的開水，一張整潔舒適的床，一份適宜的住院宣教……在“優(yōu)質護理”的路上，我院一直努力著改善患者的就醫(yī)體驗，在治愈的同時，讓患者深切感受到溫馨與舒心。今后，我院將繼續(xù)深化護理服務內涵，提升護理服務品質，盡最大能力為患者提供溫暖舒心的就醫(yī)服務。
編輯 | 行政辦