問題：有一顆大牙被蛀的很厲害醫(yī)生建議拔出，還沒去拔出沒痛感，長(zhǎng)了3顆智齒想做自體智齒移植填補(bǔ)蛀牙拔出空缺位置，請(qǐng)問能做嗎（2014-9-14）

 回復(fù)：您好，具體您需要到我院崇雅門診（惠州市第六人民醫(yī)院二門診）口腔科咨詢醫(yī)生。

 問題：請(qǐng)問脫發(fā)要去哪里掛科？（2014-9-14）

 回復(fù)：您好，您去掛號(hào)后帶就診卡到皮膚科就診。

 問題：請(qǐng)問貴院有內(nèi)分泌科嗎？想看甲減，請(qǐng)問怎樣掛號(hào)？直接掛內(nèi)分泌科嗎？（2014-9-6）

 回復(fù)：您好，您可直接到我院掛號(hào)收費(fèi)處先掛號(hào)，再到門診部?jī)?nèi)分泌科就診。

 問題：請(qǐng)問沒有結(jié)婚證和準(zhǔn)生證在你們醫(yī)院生孩子的話 你們醫(yī)院會(huì)開出生證明嗎（2014-9-3）

 回復(fù)：具體請(qǐng)咨詢我院產(chǎn)科陳主任，電話：13502212290

 問題：請(qǐng)問懷孕6個(gè)月想做抽血檢查。早上要不吃點(diǎn)東西（2014-9-2）

 回復(fù)：您好，吃早餐抽血檢查會(huì)影響體檢結(jié)果的判定，建議您最好抽完血之后再吃早餐。

 問題：左邊最里面長(zhǎng)了一顆阻生齒，露出一點(diǎn)（2014-9-1）

 回復(fù)：您好，請(qǐng)到我院崇雅門診口腔科。

 問題：為什么病房吸煙現(xiàn)象那么猖狂，護(hù)士們都不加管理，叫病人如何安心養(yǎng)?。?！而且現(xiàn)在還是三級(jí)綜合醫(yī)院了（2014-8-31）

 回復(fù)：黃小姐，您好！我們對(duì)您提出的意見非常重視，已經(jīng)通知各科室管床護(hù)士加強(qiáng)對(duì)住院病人及陪人的健康宣教，在病房張貼“禁止吸煙”的標(biāo)識(shí)，并在每個(gè)病房的《住院指南》里放置《控?zé)煹慕】抵R(shí)》我們相信通過以上措施能控制這種不良現(xiàn)象，再次謝謝您提出的寶貴意見。

 問題：貴醫(yī)院有治療小孩甲狀腺病的專科醫(yī)生嗎？有的話，怎樣來就診？（2014-8-30）

 回復(fù)：您好，我院有甲狀腺病的?？漆t(yī)生，您需要先到我院一門診收費(fèi)處掛號(hào)，再到三樓的內(nèi)分泌專科就診。

 問題：請(qǐng)問，生孩子，老公可以陪產(chǎn)么（2014-8-29）

 回復(fù)：段小姐您好！感謝您對(duì)本院產(chǎn)科的信任，分娩進(jìn)入高峰期，如果產(chǎn)房分娩人數(shù)不繁忙，先生對(duì)分娩無恐懼心理（胎盤娩出伴隨出血較多）可以陪伴分娩作好消毒隔離即行。

 問題：我家寶寶出生后幾天檢測(cè)黃疸偏高，醫(yī)生就說要我們自己選擇要不要去照藍(lán)光。我們同意后送到新生兒重癥監(jiān)護(hù)室，在那里幾天除了第一天探望外后面都是隔天才能探望而且是每次只能一個(gè)人。我有朋友在武漢最好的醫(yī)院，聽說他們那邊照藍(lán)光就只是拿藍(lán)光在小寶寶床上照，父母可以陪在旁邊照顧，費(fèi)用也比較低。想比我們這邊差別就很大，我上次去探望的時(shí)候我家寶寶還在吐奶而且打著隔，不是我看到你們的護(hù)士估計(jì)都不會(huì)理。我想問的是小寶寶照藍(lán)光這種事是我們這邊比武漢這些地方正規(guī)呢還是我們這邊做的太過了，根本沒有為家屬考慮？（2014-8-27）

 回復(fù)：患兒日齡5天，膽紅素315.2umol/L,日齡較小，黃疸較重，有發(fā)生核黃疸的風(fēng)險(xiǎn)，必須正規(guī)住院全方位內(nèi)科保守治療，嚴(yán)重的尚需要換血治療。至于拿藍(lán)光在小寶寶床上照需兩個(gè)條件：一、黃疸較輕，有高危因素，需要照光干預(yù)。二、應(yīng)配置光療毯等照光設(shè)備。寶寶吐奶原因很多，醫(yī)生都會(huì)很重視，不可以猜測(cè)代替現(xiàn)實(shí)。 兒科 莊家用

 問題：我小孩支氣管肺炎;八月二十五號(hào)中午十二點(diǎn)半到醫(yī)院開始住院;到二十六號(hào)中午通知已經(jīng)用了一千六百多了…我懷疑貴院存在亂收費(fèi)的現(xiàn)象…望有關(guān)部門核實(shí)一下…（2014-8-26）

 回復(fù)：田先生： 您好！ 對(duì)于您反映的收費(fèi)問題，我們進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下： 1、8月25日至26日兩天的總費(fèi)用共1608.59元，其中檢驗(yàn)費(fèi)：735元；床位、治療、護(hù)理、衛(wèi)生材料費(fèi)用共394.59元；藥品費(fèi)479元（包含了8月27日長(zhǎng)期醫(yī)囑藥費(fèi)）。 2、按照診療規(guī)范要求，剛?cè)朐簩?duì)要完善相關(guān)檢查以便盡快明確診斷及掌握患者病情，因而在住院開始2~3天產(chǎn)生的費(fèi)用較多。 3、以上所有費(fèi)用均按物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不存在亂收費(fèi)情況。 2014年9月4日

 問題：最近老是咳嗽，早上最嚴(yán)重還嘔吐，去小門診打了針吃了藥沒效果，我去藥店問過說我是內(nèi)熱引起的，你們醫(yī)院明天有這方面的專家坐診嗎？（2014-8-23）

 回復(fù)：您好，您可先到我院一門診急診科掛號(hào)就診，謝謝！

 問題：23周+4天胎兒左側(cè)膈疝，有北京大學(xué)深圳醫(yī)院出具的診斷證明，想要引產(chǎn)，不想再耽誤下去了（2014-8-21）

 回復(fù)：您好，請(qǐng)先到我院婦兒大樓三樓婦科門診處就診。根據(jù)您的需要我院醫(yī)生會(huì)給您出具體方案供您選擇。

 問題：請(qǐng)問你們醫(yī)院有婚前檢查這塊嗎？我想星期六和我老婆來檢查。我想知道需要注意些什么.或者要帶什么東西來（2014-8-19）

 回復(fù)：您好，詳情請(qǐng)咨詢我院體檢中心：3826267 體檢中心周一至周五、周六上午正常上班，請(qǐng)于正常上班期間到我院體檢。

 問題：你好。我媽媽因背上長(zhǎng)了個(gè)粉瘤3.28日在門診，做了個(gè)小手術(shù)。
但是，交了兩次的手術(shù)費(fèi)。上午檢查時(shí)，交了兩百多的手術(shù)費(fèi)，預(yù)約了下午做手術(shù)……下午，到醫(yī)院時(shí)，醫(yī)生又開了一次手術(shù)費(fèi)的單　。我們疑惑為什么要交兩次。醫(yī)生說是有兩個(gè)瘤。
但是切了一個(gè)瘤的時(shí)候，護(hù)士問，還有一次手術(shù)，在哪里？醫(yī)生的回答，說，因?yàn)槟莻€(gè)瘤比較大個(gè)，所以交兩次手術(shù)費(fèi)。我想請(qǐng)問，有這個(gè)說法的嗎？多大個(gè)的瘤才算是大個(gè)？需要交兩次手術(shù)費(fèi)？？？在其他醫(yī)院兩三百的事情，在這里，卻花了五六百。（2014-8-14）

 回復(fù)：黃女士 您好！收悉您“關(guān)于崇雅醫(yī)院門診疑多收費(fèi)情況”的投訴后，我院領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視，組織收費(fèi)管理人員對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)向您反饋如下： （一）根據(jù)物價(jià)文件規(guī)定，“淺表腫物切除術(shù)”在一個(gè)切口取出一個(gè)腫物時(shí)收取一次費(fèi)用，因當(dāng)事醫(yī)生是剛從外省調(diào)入我院，對(duì)我省的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還沒有完全掌握好，認(rèn)為瘤體位置較深、包塊較大，兩個(gè)連在一起，手術(shù)操作有一定難度 ，因此收取“淺表腫物切除術(shù)”2次的費(fèi)用，導(dǎo)致多收取了一次手術(shù)費(fèi)用計(jì)139元。其他檢查和治療的收費(fèi)符合物價(jià)收費(fèi)規(guī)定。 （二）按收費(fèi)管理規(guī)定，必須退回139元，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。 由于我院工作人員的服務(wù)不夠周到，政策把握不到位，給您造成了不必要的麻煩，在此向您和您媽媽表示深深的歉意！并祝愿您媽媽早日康復(fù)！請(qǐng)繼續(xù)對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督并提出寶貴意見。 請(qǐng)您帶上發(fā)票到我院收費(fèi)管理辦公室辦理退款手續(xù)。如有疑問，請(qǐng)致電醫(yī)院收費(fèi)管理辦公室，電話：3826205。 2014年4月28日

 問題：2014年4月24日上午，我小孩高燒三十九度幾在一樓就診，看完醫(yī)生后醫(yī)生開了退燒針安痛定和吊針，并叮囑我馬上叫護(hù)士注射退燒針，當(dāng)時(shí)是中午12點(diǎn)半到一點(diǎn)之間，二樓針?biāo)l(fā)放房只有一個(gè)女的值班，我把處方拿給她，她給我一個(gè)裝退燒針?biāo)幕@子和一個(gè)輸液牌放在窗臺(tái)上，我問她在哪里打屁股針，她頭都不抬不回答，我就在等她回答，她看我沒拿走窗臺(tái)上的卡，兇狠的說：“你還不拿走？”我聽了馬上拿卡，還沒有邁步，就聽到她用客家話說是不是傻子？我當(dāng)時(shí)氣結(jié)，但因?yàn)楹⒆痈邿o急沒有理會(huì)，所幸接下來的打針護(hù)士和吊針護(hù)士態(tài)度很好。等小孩吊完針已經(jīng)下午三點(diǎn)多，我再去針?biāo)?，那女的已?jīng)不在。我當(dāng)時(shí)忙亂，也沒有記下她名字，但記得她樣子，155-160身高，較瘦，披著頭發(fā)，只要醫(yī)院一查值班記錄就能找出名字來。病兒家長(zhǎng)本來就疲憊，還要被侮辱，這哪是白衣天使該干的事，惠陽還要評(píng)三甲，這服務(wù)水平行嗎，希望院方公布護(hù)士名字，給一個(gè)處理結(jié)果，如若不處理包庇我將再去醫(yī)院找出那女的，向惠州市投訴。（2014-8-14）

 回復(fù)：羅小姐： 您好！感謝您的寶貴意見，給您造成的不便在此深表歉意。二樓發(fā)針?biāo)氖撬幏抗ぷ魅藛T，針對(duì)您反映的情況，我們進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)當(dāng)事人員進(jìn)行批評(píng)教育，指出她在服務(wù)形象及溝通語言方面存在的不足，同時(shí)，我們也會(huì)按規(guī)定對(duì)事件進(jìn)行處理。下來，我們也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，更好地為患者服務(wù)。 同時(shí)，感謝您對(duì)輸液中心護(hù)士工作的肯定。

 問題：本院可否拍攝肝部彩超或者b超？圖像結(jié)果多長(zhǎng)時(shí)間能取（2014-8-14）

 回復(fù)：您好： 我院對(duì)肝臟的檢查彩超或者黑白B超都能做，不過對(duì)血流等方面應(yīng)該是彩超檢查的比較清楚，圖像結(jié)果檢查完后在門口等幾分鐘就能取。 導(dǎo)醫(yī)組

 問題：我喉嚨堵的感覺大概二個(gè)月左右，時(shí)好時(shí)壞，《堵一段時(shí)間，又好一段時(shí)間，回家過年后過廣東來的時(shí)候，因?yàn)闀炣?，在車上吐的很厲害，返酸水，到廣東的第三天就開始，胃部感覺脹，喉嚨堵，吃飯后堵的厲害，不影響吃飯，吃飯的時(shí)候不感覺堵，晚上睡覺不感覺堵，就是白天會(huì)有堵的感覺，讓人不舒服，喜歡嗝氣，嗝氣的時(shí)候會(huì)有吃過飯菜的味道。有時(shí)候喜歡放屁。（2014-8-14）

 回復(fù)：您好！從癥狀看，分兩部分。一部分為咽喉性疾病，需要到五官科診治；一部分可能為食道疾病，可到消化科胃鏡檢查，確診。 內(nèi)三科 李剛

 問題：去年十月份我老婆懷孕，快三個(gè)月的時(shí)候去檢查，你們那的B超醫(yī)生檢查出來，說胎停，一個(gè)多月的時(shí)候照出來都有七周，到快十二周的時(shí)候去照，居然寫上，有懷孕的可能，你說可笑不可笑，后來不死心，去了其它的醫(yī)院，孩子好好的，什么事都沒有，他們的不付責(zé)差點(diǎn)害了一條人命，惠陽人民醫(yī)院B超區(qū)的醫(yī)生實(shí)在沒有專業(yè)水準(zhǔn)。
孩子快三個(gè)月了，居然說有懷孕的可能，還說胎停，社會(huì)垃圾（2014-8-14）

 回復(fù)：胡浩先生： 你好，你的來信已收悉。 你所反映的情況我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，立即組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。 經(jīng)調(diào)查及查閱你愛人當(dāng)時(shí)檢查的超聲檢查報(bào)告及圖片，第一次彩超檢查時(shí)間是2013年10月30日，超聲提示宮內(nèi)早孕，孕約6周大小，胚胎存活，建議定期檢查；第二次彩超檢查時(shí)間是2013年11月9日，超聲提示宮內(nèi)早孕，未見明顯胚芽回聲，請(qǐng)結(jié)合臨床。兩次檢查中我們都是按照正常檢查程序，第二次彩超檢查確實(shí)未見明顯胚芽回聲，這些都有當(dāng)時(shí)檢查的圖片證明，我院發(fā)出的報(bào)告是客觀的，沒有過錯(cuò)。至于你說在其他醫(yī)院檢查說“孩子好好的，什么事都沒有”，對(duì)于外院的檢查結(jié)果，我們不知道該醫(yī)院當(dāng)時(shí)是在什么情況下使用什么樣的機(jī)器做的檢查，并且沒有看到外院的檢查報(bào)告，所以不便作出評(píng)論。 對(duì)于你的誤解，我們表示理解，感謝你對(duì)我們工作的監(jiān)督。B超室主任已親自電話跟你溝通，如有其他不明白的問題，可隨時(shí)致電咨詢B超室主任。 對(duì)您提出的寶貴意見，再次表示感謝！

 問題：我想去買個(gè)胰島素諾和銳門冬30胰島素，藥店買不到，請(qǐng)問貴醫(yī)院有這個(gè)藥嗎？十分著急（2014-8-14）

 回復(fù)：您好！我院有這個(gè)藥品，請(qǐng)到我院一門診3樓糖尿病專科門診就診。 藥品辦