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時方七月,夏日炎炎,綠樹陰濃。為進(jìn)一步提升全院護(hù)理人員服務(wù)意識和服務(wù)水平,深化我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。我院護(hù)理部開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)百日競賽活動,經(jīng)過近4個月各科室護(hù)理人員的相互督導(dǎo)、考核、評價,不斷持續(xù)改進(jìn),競賽活動進(jìn)入了決勝之日,于7月6日下午在多功能廳舉行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)匯報暨表彰大會。
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醫(yī)院黨委書記鄧明輝在致辭中表示,護(hù)理部舉行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)百日競賽活動,加強了護(hù)患溝通,提升了醫(yī)院形象,改變了護(hù)理人員的服務(wù)面貌,讓患者得到好的就醫(yī)感受與體驗,希望大家以本次競賽活動為契機,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動工程常態(tài)化,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù),營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
本次競賽活動從3月份開展以來,全院護(hù)理單元積極參與,經(jīng)過前期督導(dǎo)自查、考核評價階段,最終9個科室進(jìn)入團體評獎?;顒蝇F(xiàn)場,各科護(hù)長從??谱o(hù)理、服務(wù)創(chuàng)新、特色護(hù)理、工作形象、語言溝通、工作環(huán)境等進(jìn)行一一匯報,一個個鮮明的護(hù)理個案,一封封感謝信,一面面錦旗,體現(xiàn)了我院護(hù)理人員時刻做到從患者角度出發(fā),換位思考,群策群力,改革創(chuàng)新,用自身行動真正做到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
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經(jīng)過激烈的角逐,最終產(chǎn)科獲得一等獎;兒科、土湖分院獲二等獎;心血管內(nèi)科、婦科、麻醉手術(shù)中心獲三等獎;甲狀腺乳腺外科、呼吸與內(nèi)分泌科、腎內(nèi)科(含血透中心)獲優(yōu)勝獎。同時,此次活動也表彰了林靜純等20名先進(jìn)個人,領(lǐng)導(dǎo)們對獲獎人員表示祝賀,同時也希望獲獎?wù)咴诠ぷ髦欣^續(xù)發(fā)揮模范作用,帶動全院護(hù)士共同進(jìn)步,將護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)布滿醫(yī)院每個角落。
供稿 | 護(hù)理部
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